萝莉 崩坏：星穹铁道

跟着加盟连锁品牌握续延伸，运营体系不完善，劳动加盟商的智商跟不上加盟商数目的增长，已成为困扰连锁加盟品牌的一个伏击问题。

其中最显贵的问题是，如何提升加盟门店的劳动成果。

据天润融通永恒劳动加盟连锁品牌的告诫，天然加盟门店照顾的问题好多，但每家门店遭受的问题基本大同小异。即品牌方收到的无数照顾中，绝大多数都是简便，且高度重迭的问题。

这些问题要是一王人依靠东谈主工进行恢复，不仅本钱高，而况成果低。最终成为品牌进一步延伸的镣铐。

因此，如何高效惩办加盟门店向品牌照顾的90%简便重迭问题，不仅是提升加盟门店劳动成果的环节，亦然援手加盟品牌握续延伸确当务之急。

今天，天润融通就以咱们劳动的海外头部连锁便利店品牌为例，看它是如何惩办无数简便重迭问题，并激动加盟门店数目握续加多的。

一、座次困在简便重迭问题里

在与天润融通链接前，该品牌并莫得一套特意劳动加盟品牌的系统器具。和大多数品牌一样，他们依靠微信群对加盟商进行劳动。

按照单干，一个座次东谈主员需要认真多个加盟商，因此一个东谈主手上就会束缚数百以致上千个微信群。

在这些微信群中，每天会产生数万条、以致上十万条照顾信息。但这些信息中，无数的咨商榷题其实是反复出现的。

对于座次东谈主员而言萝莉 崩坏：星穹铁道，他们每天最大的困扰，即是需要消费无数时候，回答不同门店，在不同技艺照顾的相通问题。

这些问题好像不错分为两类。

一类的是对于基础知识性的问题，需要径直解答。比如收银系统死机了，应该如何处理？新到的货色有缺陷，应该找谁？门店的电器坏了，应该如何进行维修等等。

另一类是需要发布的多样长途，比如与供应商坚忍新公约，有范本吗？门店的熟食操作手册不错再发一下吗？咖啡机应该如何操作等等。

面对这些无数的同质性问题，即使一王人通过复制粘贴进行回答，东谈主工也需要消耗无数的时候。

其责任主谈主员暗示，我方每天近80%的时候都在回答访佛的重迭问题，反而是那些需要专东谈主跟进指令的复杂问题，莫得鼓胀的时候进行劳动。

而更大的穷苦在于，跟着该加盟品牌在国内的加快延伸，其加盟门店的数目还在快速增长。但其座次东谈主员的劳动智商却依然超出了负荷。

即要是还要络续加多门店，就还要络续扩大座次东谈主员规模，这又对其劳动加盟品牌的本钱插足提倡考试。

色狼窝

二、用知识库，提升劳动成果

为了惩办这个问题，天润融通为该品牌贪图了“企业知识库+文本机器东谈主”的和谐劳动进口。

天润融通通过奉行发现，在平淡方针中的无数重迭问题，都不错通过制定步伐谜底进行和谐恢复来提升成果。

最初，天润融通匡助该品牌系统梳理了平淡照顾中存在的高频问题，并制定了步伐谜底并纳入企业知识库中。之后，再搭配进程大模子赋能的文本机器东谈主，面对简便重迭问题，就能兑现自动应答。

比如，加盟门店通过在线客服的照顾进口提倡问题时，基于大模子的文本机器东谈主会先行理财，只消遭受文本机器东谈主回答不解白的复杂问题，才会转入东谈主工。

通过这一个要领，不错过滤掉好像80%的简便重迭问题。

其次，针对平淡照顾中触及的无数需要长途共享的问题，比如商榷咖啡操作手册、公约模板、门店章程轨制、商品法式束缚证实书、商场调研方法等等。

针对这些问题，天润融通匡助该品牌缔造了和谐外部知识库，将所有这个词长途进行系统性梳理，并上传知识库。

从此之后，当遭受这些问题，加盟门店不再需要向座次东谈主员进行照顾，只需要到知识库进口搜索环节词，就能找到相应的文献。

通过这两项改动，座次东谈主员濒临的简便重迭问题基本被惩办，其本来被占用的90%的责任时候被开释，不错插足更多元气心灵，专注劳动伏击表情和处理复杂问题。

此外，加盟门店的高速增长，该品牌也无须再特等加多座次。事实上，从接入天润融通劳动到当今，该品牌新加多盟门店已逾越200家，但仍然莫得新增座次。

目下，天润融通已见效与呷哺呷哺、全家等多家着名连锁品牌达成深度链接。

曩昔萝莉 崩坏：星穹铁道，天润融通也将握续深挖连锁餐饮行业的更多劳动场景，攻克“连而不锁”的门店束缚难题，助力餐饮企业构筑加盟门店劳动束缚的全新款式，启动品牌加快升级。

---